Правила и условия использования

Перед использованием сайта внимательно ознакомьтесь с Правилами.

Пользователь имеет возможность выбрать услугу из числа представленных на сайте. Условия, регулирующие их, распространяются на все доступные услуги и продукты. Ihus.TV может изменить Условия в любое время или прекратить их предоставление.

Условия оплаты:

Оплата производится ежемесячно, ежеквартально или в другие сроки, регулируемые выбранным тарифным планом.

Мы принимаем оплату с помощью следующего списка карт: Visa, American Express, Master Card и Discover Card.

Все счета подлежат оплате в соответствии с датами их активации. По истечении 30 и более дней после деактивации ваш доступ к учетной записи на нашем сайте будет полностью закрыт.

Условия возврата:

Нашим приоритетом является то, чтобы все наши клиенты были довольны Услугой. Мы понимаем, что ни один сервис не может работать идеально для всех и всегда. Если вы не удовлетворены своей покупкой или у вас есть проблема, которую мы не смогли решить, мы будем более чем рады предоставить возмещение на указанные вами реквизиты.

Мы не можем предоставить возмещение по техническим причинам, если вы не позволите нам надлежащим образом попытаться решить вашу проблему и помочь вам. Если мы не сможем решить вашу проблему в течение 24 часов, мы вернем вам деньги. Вы можете связаться с нашей службой поддержки в любое время, если вам понадобится помощь.

Если все же причина не будет устранена, вам следует связаться с нами, указав идентификатор вашего заказа с темой: «Запрос на возврат», описать в своем электронном письме проблемы, с которыми вы столкнулись, и причину этого запроса. Адрес электронной почты, который использовался для размещения заказа и адрес электронной почты с которого совершался запрос должны совпадать.

Возврат может быть осуществлен только в течение 24 часов после размещения заказа. По истечении 24 часов возврат средств не производится.

Мы сделаем все возможное, чтобы вернуть средства сразу после получения запроса и проверки информации о пользователе. Для отображения возврата на банковском счете клиента требуется от 3 до 31 рабочего дня, однако в некоторых случаях возврат может произойти гораздо быстрее.

Возврат не предоставляется если: Пользователь запрашивает возврат средств через 24 часа после размещения заказа. Клиент не удовлетворен составом или наполнением пакета. Если некоторые каналы замораживаются, буферизуются или переодически не работают, поскольку такое поведение возможно по множеству причин, причем, порой независящих от нас.